Дата публікації: 11 лисопада 2024 р.
Ласкаво просимо до Компанія MediaHub — це сервіс, що надає Клієнту можливість придбати підписку
на різноманітні сервіси.
Політика Конфіденційності регламентує порядок забезпечення безпеки Персональних даних під час
використання Послуг Компанія MediaHub.
У цьому документі ми описуємо способи збирання, обробки, зберігання, розкриття та передачі
Персональних даних під час використання Послуг Компанії MediaHub.
Положення цієї Політики Конфіденційності застосовуються тільки до Персональних даних,
отриманих способами, описаними в її умовах.
Посилання на слова «ви» або «ваш» (або близькі за змістом слова) означають Клієнта залежно від
контексту Політики Конфіденційності.
Посилання на слова «ми», «наш» або «нас» (або аналогічні слова) означають Компанію MediaHub.
Слова він/вона та їх похідні в тексті документа можуть застосовуватися як до обличчя чоловічої, так і
до жіночої статі, залежно від контексту документа.
1. ДЕФІНІЦІЇ
1.1. Клієнт — це будь-яка фізична особа, що отримує Послуги від Компанії, а саме отримує в
оренду будинок.
1.2. Згода Клієнта (далі «Згода») — це добровільне, конкретне, проінформоване та недвозначне
волевиявлення, в якому Клієнт за допомогою заяви чи явної позитивної дії погоджується з
умовами обробки Персональних даних.
1.3. Персональні дані — це будь-яка інформація, яка знаходиться в закритому доступі, що
дозволяє прямо або опосередковано ідентифікувати Клієнта. Наприклад, ім’я, прізвище, номер
телефону, IP-адреса.
1.4. Компанія (надалі іменується як “Компанія” або “MediaHub”) — це сервіс, що
зареєстрований в території України та належить
________________________________________________________________________________.
1.5. Вебсайт Компанії MediaHub (надалі “Сайт”) — означає вебсторінку або групу вебсторінок в
мережі Інтернет, які розміщені за адресою:https://mediahub.org.ua/, та належать Компанії.
1.6. Послуги — це алгоритм дій, що виконуються Компанією з метою продажу підписки на
Сервіси.
1.7. Сервіс — це організація. послуги якої продає Компанія Клієнтам у вигляді підписки.
1.8. Публічна Оферта (надалі “Договір”) — це публічний договір, що заключається між
Компанією та будь-яким Клієнтом в електронно-цифровій формі на Сайті, шляхом
використання функції маркеру у пустому полі (checkbox).
1.9. Третя особа — означає фізичну або юридичну особу, державну установу, установу чи орган,
окрім Компанії або Клієнта.
1.10. Cookie – це фрагмент інформації у вигляді тексту або двійкових даних, які використовуються
Компанією під час використання вами Сайту з метою отримання додаткової інформації про
вас.
2. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Компанія обробляє та зберігає Дані на підставі наступних законодавчих актів Закон України
“Про захист персональних даних”.
2.2. Компанія не несе відповідальності за обробку Персональних даних будь-якими Третіми
особами, які не контролюються або не належать Компанії MediaHub.
3. ПЕРСОНАЛЬНІ ТА СТАТИСТИЧНІ ДАНІ
3.1. Компанія може отримувати наступні Персональні дані про Клієнта:
3.1.1. повне ім’я;
3.1.2. контактний телефон;
3.1.3. e-mail;
3.1.4. ідентифікатор месенджера Telegram/Viber.
3.2. Компанія може збирати Дані під час спілкування з Клієнтом, отримані за допомогою
соціальних мереж, месенджерів, електронної пошти, віджету на Сайті, або шляхом
використання форми зворотнього зв’язку. В такому разі такі дані будуть оброблятися
відповідно до цієї Політики Конфіденційності.
3.3. Компанія MediaHub не збирає та не обробляє чутливі Персональні дані Клієнта, такі як
расова чи етнічна приналежність, політичні погляди, релігійні чи філософські
переконання, членство у профспілці, генетичні чи біометричні дані, інформація про
здоров’я, сексуальне життя чи сексуальну орієнтацію.
3.4. Під час надання Послуг, Компанія може отримувати дані про мову спілкування Клієнта і такі
дані будуть оброблятися відповідно до цієї Політики Конфіденційності.
3.5. Компанія повідомляє, що вона може отримати дані Клієнта від платіжної системи/банку, що
використовується сторонами для взаєморозрахунків.
3.6. Під час використання Сайту або отримання Послуг, Компанія може автоматично збирати
наступні Персональні дані Клієнта:
3.6.1. IP-адреса;
3.6.2. налаштування часового поясу та мови;
3.6.3. операційна система, вид пристрою та розширення екрану;
3.6.4. країна, де ви перебуваєте;
3.6.5. дані про Ваш візит Сайту, включаючи повну інформацію URL, маршруту
переходів на Сайт та при переході на Сайт/виході з нього (включаючи дату та
час), час відгуку сторінки, помилки завантаження даних, тривалість
перебування на певних сторінках, активність на сторінці (така інформація, як
прокрутка та руху миші, кліки), методи, використовувані для виходу зі
сторінки та номери телефонів, за якими зверталися до центру обслуговування
клієнтів.
3.7. Компанія має право збирати та отримувати Дані Клієнта таким чином:
3.7.1. при наданні Послуг;
3.7.2. під час підписання нормативно-правових документів;
3.7.3. під час використання Сайту;
3.7.4. при взаємодії з працівниками Компанії шляхом обміну електронними
листами/повідомленнями, спілкування тощо;
3.7.5. під час моніторингу та оцінки дій Клієнта для виявлення та запобігання
шахрайству;
3.7.6. використання файлів журналів, файлів Cookie та інших технологій
відстеження;
3.7.7. за допомогою месенджерів та соціальних мереж;
3.7.8. через відгуки або інші публічні взаємодії на Сайті;
3.7.9. під час оформлення платежів і через платіжні системи (платіжні реквізити,
дані транзакцій).
3.8. Компанія має право використовувати Персональні дані в таких цілях:
3.8.1. надання Послуг;
3.8.2. для забезпечення безпеки Сайту;
3.8.3. для адміністрування Сайту та проведення внутрішніх операцій, включаючи
усунення несправностей, аналіз даних, тестування та заповнення опитувань;
3.8.4. для покращення навігації Сайту;
3.8.5. спілкування із Клієнтом;
3.8.6. відповіді на запити правоохоронних органів;
3.8.7. щоб ініціювати відповіді на юридичні претензії, розслідування чи вирішення
спорів із Вами;
3.8.8. виконання фінансових операцій та забезпечення безпеки платежів;
3.8.9. аналізу поведінки користувачів та покращення якості Послуг;
3.8.10. індивідуалізації пропозицій і рекламних матеріалів.
4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ/СТАТИСТИЧНИХ ДАНИХ
4.1. Компанія MediaHub може передавати Персональні дані суб’єктам, з якими Компанія
співпрацює при реалізації та наданні Послуг:
4.1.1. Платіжний сервіс/Банк. Для отримання оплати за Послуги Персональні дані
можуть бути передані платіжному сервісу/банку.
4.1.2. Підрядники та співробітники. Компанія може передавати ваші Персональні
дані іншим особам, з якими вона розпочинає співпрацю, у тому числі
юридичним та податковим консультантам, а також особам, які надають
бухгалтерські, логістичні, маркетингові та ІТ-послуги.
4.1.3. Контрагенти. Компанія має право розкривати або передавати Персональні
дані у таких угодах: придбання або злиття, фінансування, корпоративна
реорганізація, спільне підприємство, включаючи продаж активів або
банкрутство.
4.1.4. Суди, правоохоронні органи та державні органи. Компанія має право
передавати Персональні дані у разі виконання будь-яких юридичних
зобов’язань, у тому числі за рішенням суду.
5. ЗГОДА КЛІЄНТА
5.1. Одна з наступних дій Клієнта означають Згоду з умовами цієї Політики Конфіденційності:
5.1.1. умовами отримання Послуг;
5.1.2. умовами отримання підписки на Сервіс;
5.1.3. отримання консультації від працівників Компанії;
5.1.4. надання Згоди з цією Політикою Конфіденційності у формі checkbox.
5.2. Погоджуючись з умовами цієї Політики Конфіденційності, Клієнт надає свою Згоду на:
5.2.1. використання та обробку його Персональних даних, відповідно до умов
Політики Конфіденційності;
5.2.2. надання додаткової інформації та Персональних даних на запит Компанії;
5.2.3. обробку його платіжних реквізитів платіжним сервісом/банком відповідно до
умов цієї Політики Конфіденційності;
5.2.4. передачу його даних стороннім сервісам, відповідно до умов цієї Політики
Конфіденційності.
5.3. Компанія залишає за собою право отримати Згоду Клієнта через форму, що випливає.
Випливаюча форма може містити форму Згоди у вигляді checkbox (прапорця).
6. ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ/СТАТИСТИЧНИХ ДАНИХ
6.1. Компанія використовує всі необхідні заходи безпеки та захисту Персональних даних для
забезпечення їх конфіденційності та запобігання втрати або неправомірному розкриттю.
6.2. Компанія захищає та зберігає Персональні дані від:
6.2.1. втрати;
6.2.2. незаконного використання, передачі, розкриття, модифікації, видалення та/або
знищення.
6.3. Компанія MediaHub має право зберігати Персональні дані Клієнта протягом 3 (трьох) років
після припинення відносин у таких випадках:
6.3.1. для статистичного обліку;
6.3.2. якщо чинне законодавство потребує їх зберігання;
6.3.3. якщо вони необхідні для ведення бізнесу;
6.3.4. для здійснення маркетингової аналітики;
6.3.5. для захисту прав та інтересів Компанії у випадках, коли можуть виникнути
суперечки, претензії або юридичні питання, пов’язані з користуванням
Послугами;
6.3.6. для зберігання історії замовлень, платежів та іншої важливої інформації з
метою підтвердження операцій, здійснених під час співпраці з Компанією;
6.3.7. якщо існують угоди або домовленості, які вимагають зберігання Персональних
даних на певний період для завершення зобов’язань перед Клієнтом або
Третіми сторонами.
7. ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ/СТАТИСТИЧНИХ ДАНИХ
7.1. Компанія обробляє Персональні дані на наступних законних підставах:
7.1.1. Згода Клієнта;
7.1.2. отримання Послуг від Компанії;
7.1.3. отримання підписки для Сервісу.
7.2. У випадках, коли підставою для обробки Персональних даних є ваша Згода, ви маєте право
відкликати її у будь-який час. Щоб відкликати свою Згоду, ви можете надіслати електронний
лист за адресою: info@hmediahub.org.ua. У разі відкликання вашої Згоди, Компанія має право
припинити надання Послуг та припинити всі стосунки з вами. Якщо Згода буде відкликана,
ваші Персональні дані будуть безповоротно видаленні.
7.3. Компанія зобов’язується припинити обробку Персональних даних протягом 15 (п’ятнадцяти)
робочих днів з моменту отримання відкликання Згоди.
8. ПРАВА КЛІЄНТА
8.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Компанія надає Клієнту
наступні права:
8.1.1. отримувати інформацію про умови надання доступу до Персональних даних,
зокрема інформацію про Третіх осіб, яким вони передаються;
8.1.2. отримувати інформацію, не пізніш як за тридцять календарних днів з дня
надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи
обробляються Персональні дані;
8.1.3. надіслати вмотивовану вимогу, щодо заперечення обробки Персональних
даних;
8.1.4. надіслати вмотивовану вимогу, щодо зміни або видалення Персональних
даних;
8.1.5. на захист Персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати,
знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи
несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є
недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію Клієнта;
8.1.6. звертатися із скаргами на обробку Персональних даних до суду;
8.1.7. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про
захист персональних даних;
8.1.8. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку Персональних
даних під час надання згоди;
8.1.9. відкликати згоду на обробку Персональних даних;
8.1.10. знати механізм автоматичної обробки Персональних даних;
8.1.11. на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки..
9. ПОДАЧА ЗАПИТУ
9.1. Клієнт має право подати запит до Компанії, якщо він вважає, що його права були порушені,
написавши запит у письмовій формі на підтримку Компанії за адресою:
info@hmediahub.org.ua..
9.2. Запит Клієнта повинен містити достовірну інформацію щодо вимог до Компанії. Якщо у
запиті не вказані точні вимоги, Компанія має право відмовити у виконанні запиту.
9.3. Ми не зможемо відповісти на Ваш запит або надати Вам Персональні дані, якщо ми не
зможемо підтвердити Вашу особу та підтвердити, що Персональні дані належать вам. У разі
отримання запиту з недостовірною інформацією та/або у разі неможливості підтвердити особу
Клієнта, Компанія має право не обробляти отриманий запит та звернутися до Клієнта за
роз’ясненнями. У разі отримання відповіді на запит про роз’яснення, Клієнт повинен надати
новий виправлений запит або подати новий запит.
9.4. Компанія зобов’язаний відповісти на запит або виконати умови, викладені у запиті протягом 15
(п’ятнадцяти) робочих днів з моменту його отримання.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
10.1. Компанія інформує Клієнта про те, що Персональні дані можуть бути використані для
надання Послуг, і в разі незгоди з цим Клієнт не має права на отримання Послуг.
10.2. Компанія не несе відповідальності у разі надання Клієнтом недостовірних Персональних
даних, у тому числі, неможливість отримання Послуг Клієнтом.
10.3. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, заподіяні Клієнту в результаті
використання його Персональних даних Третьою особою без його відома, включаючи
сторонні сервіси (партнери, платіжні системи, сервіси вебаналітики тощо), оскільки його
Персональні дані обробляються відповідно до політик конфіденційності таких сервісів.
10.4. Якщо Компанії стане відомо, що Клієнт будь-яким чином підтримує агресію російської
федерації України та/або пропагує вторгнення російської федерації в Україну та/або будь-яким
чином порушує законодавство України про національну безпеку, то Компанія може припинити
надання Послуг Клієнту без виплати жодної компенсації та відшкодування збитків.
10.5. Компанія може посилатися на інші вебсайти чи послуги. Політика Конфіденційності цих
вебсайтів та служб не регулюється умовами цієї Політики Конфіденційності, і Компанія не
може нести відповідальності за обробку Персональних даних сторонніми вебсайтами та
службами.
10.6. Компанія MediaHub не несе відповідальності за:
10.6.1. втрати Персональних даних у разі хакерської атаки, злому програмного
забезпечення Компанії або Сайту, неправомірних дій Третіх осіб, а також дій,
що порушують умови Політики Конфіденційності;
10.6.2. неможливість надання Послуг або неякісне надання Послуг у разі надання
Клієнтом недостовірних Персональних даних чи будь-якої іншої інформації;
10.6.3. розміщення Клієнтом протиправного контенту під час написання відгуків;
10.6.4. надання Клієнтом неправдивої інформації.
10.7. На жаль, передача інформації через Інтернет не може бути повністю безпечною. Хоча ми
докладаємо всіх зусиль для захисту Персональних даних, ми не можемо гарантувати
безпечний процес передачі Персональних даних до Сайту. У зв’язку з цим ви несете
одноосібну відповідальність за можливі збої при передачі ваших Персональних даних до
Компанії.
11. COOKIE
11.1. Файли Cookie не передають віруси та/або шкідливе програмне забезпечення на ваш пристрій,
оскільки дані у файлах Cookie не змінюються під час передачі та ніяк не впливають на
продуктивність вашого пристрою. Вони більше схожі на журнали (тобто записують дії Клієнта
і запам’ятовують інформацію про стан) і оновлюються щоразу, коли ви відвідуєте Сайт.
11.2. При наданні Послуг ми можемо використовувати такі типи файлів Cookies:
11.2.1. Сеансові файли Cookies, також відомі як тимчасові файли Cookies, існують
тільки в тимчасовій пам’яті, поки Клієнт знаходиться на сторінці Сайту.
Браузери зазвичай видаляють Cookies сеансу після того, як Клієнт закрив вікно
браузера.
11.2.2. Постійні файли Cookies видаляються в певний день або через певний період
часу. Це означає, що інформація про файлах Cookies буде передаватися на
сервер кожен раз, коли Клієнт відвідує вебсайт, якому належать ці файли
Cookies.
11.2.3. Сторонні файли Cookies — це тип файлів, які з’являються, коли вебсторінка
містить стислі контент з зовнішніх вебсайтів, наприклад посилання на інші
вебсайти. Наприклад, вони можуть використовуватися для відстеження історії
відвідувань Клієнтом інших вебсайтів.
11.2.4. Файли Cookies вебаналітики використовуються для аналізу поведінки
Клієнтів при перегляді різних сторінок Сайту.
11.3. Компанія використовує файли Cookie для таких цілей:
11.3.1. автентифікація та ідентифікація;
11.3.2. проведення вебаналітики;
11.3.3. дослідження маркетингової аналітики;
11.3.4. дослідження уподобань Клієнтів;
11.3.5. зберігання особистих переваг та налаштувань;
11.3.6. відстеження сеансів доступу;
11.3.7. зберігання статистичних даних;
11.3.8. аналіз Сайту.
11.4. У багатьох випадках веббраузери за замовчуванням дозволяють зберігати файли Cookie на
кінцевому пристрої Клієнта. Клієнти вебсайту можуть будь-коли змінити налаштування
файлів Cookie, таким чином, щоб блокувати автоматичну обробку файлів Cookie або
повідомляти про кожне їх розміщення на пристрої Клієнта вебсайту. Детальна інформація про
можливості та способи обробки файлів Cookie доступна в налаштуваннях вашого браузера.
12. ПОЛІТИКА ПОВНОЛІТНІХ
12.1. Послуги Компанії призначені для осіб, які досягли вісімнадцятирічного віку. Компанія не
обробляє Персональні дані осіб, які не досягли такого віку.
12.2. У випадках, коли неповнолітні користуються Послугами MediaHub за згодою та під наглядом
батьків або законних представників/опікунів, Персональні дані можуть бути оброблені з
дозволу цих осіб. Відповідальність за надання згоди та контроль за користуванням Компанією
покладається на дорослих.
12.3. Компанія має право видалити Персональні дані особи, яка не досягла вісімнадцятирічного
віку, без попередження та будь-яких наслідків для Компанії.
12.4. Якщо у вас є інформація про отримання Послуг особою, яка не досягла вісімнадцятирічного
віку та без нагляду батьків або законних представників, зверніться до служби підтримки
Компанії, надіславши електронний лист за адресою: info@hmediahub.org.ua..
13. ЗМІНА ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
13.1. Ми маємо право періодично вносити зміни до Політики Конфіденційності для безпеки
Персональних даних, та дотримання вимог законодавства України.
13.2. Клієнт повинен ознайомитися з новими умовами Політики Конфіденційності та MediaHub не
несе відповідальності, якщо Клієнт не ознайомився з новими умовами Політики
Конфіденційності.
13.3. MediaHub оновлює дату зміни поточної версії Політики Конфіденційності у рядку «Оновлено»
у верхній частині документа.
13.4. Наші електронні копії Політики Конфіденційності вважаються вірними, повними, дійсними,
що мають юридичну силу і діють в момент відвідування вами Сайту.
14. КОНТАКТИ
14.1. Клієнт має право звернутися до служби підтримки Компанії за адресою:
info@hmediahub.org.ua для забезпечення своїх прав, відповідно до умов цієї Політики
Конфіденційності, або у разі порушення його прав, або залишити відгук або поставити
запитання.